Как мне удалить свою учетною запись на портале?
В целях безопасности хранения данных, на портале не предусмотрена возможность автоматического удаления своей учетной записи (всех данных) пользователем.
Для удаления учетной записи, вам необходимо выполните следующие действия:
1. Используя форму обслуживания портала, сообщить нам E-mail, который Вы указали при регистрации и причину удаления учетной записи.
2. Вам на указанный E-mail, будет отправлено письмо с просьбой подтверждения о удалении учетной записи.
3. В случае вашего письменного подтверждения, учетная запись будет удалена без возможности восстановления.
Как мне изменить учетные данные (логин, пароль, e-mail) ?
В большинстве случаев, при установке модуля Gryphon на СТО, специалисты сами проводят регистрацию модуля на портале. Указывая произвольный логин, пароль а также E-mail.
После передачи авто владельцу, у него возникает необходимость смены этих данных.
По причинам безопасности хранения данных - на портале есть возможность автоматического изменения лишь пароля.
Если вам необходимо изменить логин или E-mail, выполните следующие действия:
После отправки нам данного сообщения, на указанный E-mail (пункт 4) вам будет отправлено подтверждение о смене учетных данных.
Обратите внимание! Наши специалисты изменят Ваш E-mail и логин. В целях безопасности и обезличивания данных, пароль Вам необходимо изменить самостоятельно при последующей авторизации. Пункт смены пароля - находится под вашим логином в панели авторизованного пользователя - "Изменить пароль".
У меня возникают ошибки в работе бесплатной GSM GPS карты мониторинга объектов
Для определения и устранения, нам необходимо знать ваши действия на портале, которые привели к ошибке или искажению данных.
Используя форму обслуживания пользователей и посетителей портала, в тексте сообщения укажите следующую информацию:
1. Версия операционной системы на компьютере, с которого осуществляется доступ к карте бесплатного GPS GSM мониторинга (XP, Vista, Windows 7, Ubuntu).
2. Название браузера а также его версия. Браузер - это программа через которую вы просматриваете Интернет страницы (FireFox, Opera, IE, Chrome)
3. Посетите сайт проверки скорости подключения интернет http://speedtest.net/. Укажите нам данные теста: Download Speed, Upload Speed
4. Опишите очередность действий начиная с входа на портал http://cars-control.com.ua/ (до авторизации) и до появления ошибки. Также учитывается сворачивание окон, переход по закладкам.
5. Если вы используете офисный компьютер, уточните у своего системного администратора, установлен ли в локальной сети офиса "Фаервол", либо локально на вашем компьютере.
6. Заполните все остальные поля Email, Ваше имя.
7. Выберите соответствующую тему сообщения.
Напоминаем, что система находится на стадии Beta тестирования.
Мы подтвердим устранение ошибки ответным письмом, либо запросим дополнительные данные от Ваc.
